Новости
21 декабря 2017, 20:04

Пилотный проект «Вежливая регистатура»

В Далматовской районной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистатура»

В   конце ноября 2017 года в рамках пилотного проекта «Вежливая регистратура» в здании районной поликлиники ГБУ «Далматовская центральная районная больница» состоялось открытие новой регистратуры, отвечающей всем современным требованиям.

В ходе реконструкции произведена перепланировка помещений 1 этажа, увеличена площадь зала ожидания и регистратуры. Установлена система электронного вызова пациентов. Посетители приглашаются к регистраторам при помощи электронного табло и голосового сообщения. Правильно воспользоваться системой записи через информационно-справочный киоск гражданам помогает медицинский администратор. Кроме того, администратор консультирует посетителей по вопросам  работы поликлиники, приема специалистов, оказывает помощь маломобильным гражданам. В холле регистратуры на стойке администратора размещены папки с необходимыми информационными материалами и нормативными документами. Также имеется демонстрационная панель для информационных роликов, организовано видеонаблюдение.

Работа в регистратуре проводится по принципу «открытого окна». Для соблюдения конфиденциальности разговора между посетителем и регистратором рабочие окна отделены друг от друга. Рабочие места медицинских регистраторов оснащены персональными компьютерами с выходом в ЕРМИС.

Основной целью всех произошедших изменений стало создание комфортной среды для обратившихся за медицинской помощью пациентов и ликвидация очередей путем повышения качества организации рабочего процесса в регистратуре. В 2018 году работа по созданию комфортных условий пребывания в поликлинике будет продолжена.

comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg